Careers - IBB Hotels

Front Office Agent - IBB Hotel Palazzo Bettina Malta

This is your chance to embark on a journey that combines your skills, expertise and dedication with our vision of exceptional hospitality. We are committed to providing a dynamic and supportive work environment where your talents can flourish, and where you can contribute to the success of our venture.

As a member of our team, you will be at the forefront of creating a warm and welcoming atmosphere that sets the stage for unforgettable stays. From the moment our guests step through the doors, your genuine enthusiasm and commitment to service excellence will leave a lasting impression.

Whether you’re an experienced industry professional or looking to start your career in hospitality, we value diversity and recognize the importance of each team member’s unique contributions. Join us in fostering an environment that celebrates collaboration, innovation, and growth.

The Duties

Greet guests warmly and handle the check-in process efficiently, ensuring all required documentation is completed accurately.
Provide guests with information about the hotel facilities, amenities, and services.
Process payments, handle cash transactions, and maintain accurate records.
Coordinate with other hotel departments to ensure smooth check-in and check-out procedures
Handle guest inquiries, requests, and complaints promptly and professionally, ensuring complete guest satisfaction.
Provide accurate information about hotel policies, services, and local attractions to enhance the guest experience.
Assist guests with booking reservations, arranging transportation, and making recommendations for dining and entertainment options.
Address any issues or concerns raised by guests, escalating them to the appropriate department or management when necessary.
Manage guest reservations and room assignments, ensuring accurate and up-to-date information in the hotel’s CRM system.
Follow established safety and security procedures to ensure the well-being of guests, employees, and the hotel property.

Skills and Attributes

Minimum of 5 O-Levels or hospitality-related certification.

Previous experience in a customer service role, preferably in a hotel or hospitality setting would be considered a plus.
Strong communication and interpersonal skills, with the ability to interact effectively with guests and colleagues from diverse backgrounds.
Strong in written and oral English language
Excellent organizational skills and the ability to multitask in a fast-paced environment.
Proficiency in MS Office.
Flexibility to work in shifts, including evenings, weekends, and holidays.

In return for your dedication and hard work, we offer competitive compensation packages, opportunities for advancement, and the chance to be part of a close-knit team that feels like family. This is your chance to make a difference and be part of a remarkable journey from the very beginning.

Housekeeping Supervisor (m/w/d) - IBB Hotel Altmühltal – Eichstätt

Wir suchen eine*n Housekeeping Supervisor, der oder die unser IBB Hotel in Eichstätt, jeden Tag aufs Neue zum Glänzen bringt.

Ob das Reinigen der Zimmer, das Anleiten der Reinigungskräfte oder administrative Aufgaben – du findest dich in jedem dieser Bereiche wieder und arbeitest mit allen Hotelabteilungen zusammen, um unsere Gäste zufrieden zu stellen.

Unser Hotel:

Das IBB Hotel Altmühltal – Eichstätt in der bayerischen Stadt Eichstätt bietet unseren Gästen ein einzigartiges und ruhiges Erlebnis. Wir sind stolz auf unser Engagement für hervorragende Leistungen, außergewöhnlichen Service und unvergessliche Aufenthalte.

Unser Hotel liegt in einer ruhigen und malerischen Umgebung und ist damit ein ideales Ziel für alle, die einen Tempowechsel und eine einzigartige berufliche Chance suchen.

Deine Aufgaben:

Du stellst nicht nur die Sauberkeit in den Gästezimmern und öffentlichen Bereichen sicher, sondern zauberst eine Wohlfühl-Atmosphäre in das ganze Hotel.
Du sorgst dafür, dass die Gäste vollkommen zufrieden sind, und kümmerst dich um all ihre Housekeeping-bezogenen Wünsche
Du pflegst eine enge Kommunikation mit den anderen Abteilungen, insbesondere Technik und Rezeption
Du erledigst administrative Aufgaben wie Bestellungen, Lager Kontrolle, und Reinigungsplanerstellung

Das bringst du mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Hauswirtschaft, oder eine entsprechende berufliche Erfahrung
Berufserfahrung im Housekeeping Bereich
Gute Planungs- und Organisationsfähigkeiten
Gute deutsch Kenntnisse (mindestens b1)
Computer –Grundkenntnisse (MS Office & Hotelsoftware Programme)

Das bieten wir dir:

Wir bieten eine Orientierungswoche, in der Du all deine tollen Kollegen und die Unternehmenskultur kennenlernen kannst.
Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Wir bieten Dir eine faire und angemessene Vergütung
Wir geben zusätzliche Urlaubstage.
Wir bieten Unterstützung beim Umzug und vorrübergehende Unterkunft im Hotel.
Wir belohnen unsere Mitarbeiter durch unser Prämienprogramm
Wir bieten Dir kostenlose Mahlzeiten und Getränke während der Schicht.
Stark vergünstigte Übernachtungen für Dich und Deine Familie und Freunde in allen unseren Hotels

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, mit Dir ins Gespräch zu kommen. Senden uns bitte Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive eines aktuellen Lebenslaufs und Deiner Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an: hr @ibbhotels.com

Chef de Partie - Staderer by IBB Hotel Altmühltal – Eichstätt

Unser kürzlich ernannter Chefkoch sucht aktiv nach einem qualifizierten Chef de Partie zur Verstärkung unseres Küchenteams. Diese Position ist von entscheidender Bedeutung, um unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten, sei es in unserem Konferenz- und Veranstaltungsbereich oder in unserem renommierten Restaurant Ståderer. Im Mittelpunkt unserer kulinarischen Philosophie steht ein einzigartiges Konzept, das traditionelle bayerische Gerichte mit einem Hauch von Raffinesse verbindet.

Besuchen Sie https://ibbhoteleichstaett.com/, um mehr über unser Vier-Sterne-Hotel zu erfahren.

Das werden Sie bei uns tun:

In enger Zusammenarbeit mit dem Küchenchef bereiten Sie die Gerichte zu und sorgen gemeinsam für einen reibungslosen Ablauf und ein unvergessliches Erlebnis für unsere Gäste.
Sie stellen die Qualität der Zutaten sicher und sorgen für deren Frische und ordnungsgemäße Lagerung.
Zusammenarbeit mit dem Team bei der Entwicklung der Menüplanung und neuer Gerichte, sowohl auch Teilnahme an Verkostungen.
Überwachung und Einhaltung der Standards in Bezug auf Sauberkeit, Hygiene und Lebensmittelsicherheit in dem zugewiesenen Bereich.

Das werden wir für Sie tun:

Wir bieten Ihnen eine Orientierungswoche, in der Sie all Ihre Kollegen und den Arbeitsplatz kennenlernen können.
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Wir bieten Ihnen eine faire und angemessene Entlohnung.
Sie erhalten zusätzliche Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit.
Wir bieten Ihnen hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich Austauschprogrammen innerhalb der Gruppe, die weitere Hotels in Malta und Polen betreibt.
Wir bieten Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche.
Wir schätzen unsere Mitarbeiter und belohnen sie durch unser Prämienprogramm.
Wir bieten Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke während der Schicht.
Fahrtkostenzuschuss, wenn Sie aus einer umliegenden Stadt zum Arbeitsplatz kommen.
Vergünstigte Übernachtungen für Sie, Ihre Familie und Freunde in allen unseren Hotels.
Boni für Mitarbeiterempfehlungen.

Verfügen Sie über die folgenden Eigenschaften?

Eine abgeschlossene Ausbildung als Koch/Köchin oder einschlägige Erfahrung in einer ähnlichen Position.
Begeisterung für moderne, innovative Küche.
Hohe Qualitätsansprüche.
Kommunikations- und Teamfähigkeit.
Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
Eine leidenschaftliche Gäste- und Serviceorientierung.

Our recently appointed Head Chef is actively seeking a skilled Chef de Partie to enhance our culinary team. This addition is crucial to ensuring we deliver an unparalleled experience for our guests, whether in our Conference and Events space or our renowned Restaurant Städerer. At the heart of our culinary philosophy lies a unique concept, infusing traditional Bavarian dishes with a touch of sophistication.

Visit https://ibbhoteleichstaett.com/, to view our stylish four-star Hotel.

This is what you will do for us:

Work closely with Head Chef and kitchen staff to prepare and cook dishes, ensuring a smooth flow of operations during service.
Monitor and maintain the quality of ingredients, ensuring freshness and proper storage.
Collaborate with the team in developing and contributing ideas for menu planning, new dishes and participate in tastings.
Monitor and maintain high standards of cleanliness, hygiene, and food safety in the assigned section.

This is what we will do for you:

Offer you an Orientation week to get to know all your amazing colleagues and get to know the Hotel’s culture
Offer you job security through an open-ended employment contract
We give you fair and appropriate remuneration
Give you additional vacation days with seniority on the rise
We offer excellent development opportunities including exchange programmes within the Group, having Hotels in Malta and Poland
Offer HR Support to relocate and find accommodation
We Recognise and Reward employees through our Awards Programme
Offer you complimentary meals and drinks during shifts
Transportation Allowance if you’re coming from another City
Highly discounted stays for you, your family and friends in all our Hotels
Employee Referral Bonuses

Do you have the below attributes?

Completed training as a chef or relevant experience in a similar position
Enthusiasm for modern, innovative cuisine
High quality standards
Ability to communicate and work in a team
An independent and responsible way of working
A sincere focus on guests and service

If you are passionate about delivering exceptional hospitality experiences and possess the skills and qualifications to lead the team, we invite you to apply for the position.

IBB Hotel Collection is an international Hotel Group, therefore we kindly ask you to submit your CV in English to hr.germany@ibbhotels.com.

Restaurantleiter/ Restaurant Manager - IBB Hotel Altmühltal – Eichstätt

Einleitung

Als innovatives Unternehmen verfolgt die junge und sympathische Hotelkette IBB Hotel Collection aktiv den Plan, mit weiteren Hotels zu wachsen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung einen Restaurantmanager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Verantwortlich für einen reibungslosen Serviceablauf im Restaurant “Ståderer”
Erster Ansprechpartner für Gäste, Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Verantwortlich für die effektive Dienstplangestaltung der Mitarbeiter für Frühstücks-, Mittags-, Nachmittags- und Abendservice
Waren- und Qualitätsmanagement, Controlling und Inventur
Warenbestellung für F&B-Bereich
Erarbeitung und Schulung der Mitarbeiter und Auszubildene
Vorbildliches Verhalten gemäß der IBB-Unternehmensphilosophie und festgelegten Werte
Sicherstellung und Einhaltung der operativen IBB Standards
Gewährleistung der Arbeistsicherheit und der HACCP-Standards

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Restaurantfach in der Gastronomie oder Hotellerie
Sie sind ein liebenswerter Gastgeber und wissen mit den täglichen Herausforderungen umzugehen
Sie arbeiten gern im Team und Sie erfüllen gern die Wünsche der Gäste
Sie behalten, auch wenn es mal nicht so läuft wie geplant, einen kühlen Kopf und ein souveränes Auftreten
Sie haben das Herz am richtigen Fleck und bringen die richtige Portion Humor mit

Wir Bieten

Wir sind ein junges, innovatives Unternehmen, das stetig wächst und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in viele Richtungen bietet
Bei uns gibt es eine faire Zusammenarbeit und flache Hierarchien
Wir führen, fordern, fördern und lassen ausreichend Raum für Ihre individuelle Persönlichkeit
Wir bieten Family&Friends Raten in den zugehörigen Häusern
Sie erhalten eine leistungsgerechte Arbeitsvergütung.

Contact

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einem aktuellen Lebenslauf, einem Anschreiben, allen relevanten Arbeitszeugnissen und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an hr.germany@ibbhotels.com

Front Office Agent - Cugó Gran Macina Malta

The Front Office Agent represents the first point of contact with guests and handles all stages of a guest’s stay whilst attends to visitors and deal with inquiries on the phone and face-to-face. Supply information regarding the property to the general public, clients and customers.

Personal Attributes – key success factors

To set a high example in regard to punctuality, appearance, courtesy, performance, attitude, guest relations, observance of the house rules, loyalty to Management and interdepartmental co-operation.
To use discretion and tact when dealing with guest enquiries, challenges or complaints in an efficient and professional manner without detriment to the Hotel and/or its reputation.
To work closely with all departments to ensure standards are maintained at all times and to coordinate with department heads the resolution of departmental issues

Front Office Duties

Manning the reception desk and greeting guests upon arrival;
Processing arrivals and departures in line with the Group’s hotels standards;
Taking a proactive approach to the front office activities, anticipating potential sales opportunities and any concerns that may arise;
Handling any queries in a friendly and efficient manner and take the necessary action when required;
Ensuring VIP allocations are made and amenities arranged;
Fulfilling all guests needs and requirements;
Handling all formalities of checking in and out efficiently and courteously;
Action and follow-up on all guest queries;
Putting guest care as a priority, with every effort being made to meet guests’ needs and demands;
Ensure a high level of customer service is maintained at all times;
Conducting show-rounds of property as instructed by the management, and for any walk-ins;
Perform data entry and filing activities;
Keep work area clean and tidy on a constant basis;
Follow on Hotel Fire procedures and Health and Safety measures.

Skills and Atributes

Has a charismatic personality
Must be IT proficient
Excellent verbal and written communication skills in English. Knowledge of another language would be considered an asset
Capable of managing multiple tasks and responsibilities with ease.
Well organized and detail oriented.
At least 6 months experience in the Hospitality Industry

*Applicants already residing in Malta will be given preference

Front Office Agent (m/w/d) - IBB Hotel Altmühltal – Eichstätt

Receptionist - IBB Hotel Gdańsk

Servicemitarbeiter (m/w/d) - IBB Hotel Altmühltal – Eichstätt

Unser Vier-Sterne-Haus welches am 1. Juli 2020 seine Tore öffnete, verfügt über 90 Zimmer und Suiten in verschiedenen Kategorien, mehrere multifunktionale Tagungsräume mit Tageslicht und Platz für bis zu 100 Personen, einem Fitnesscenter sowie dem Hotelrestaurant “Ståderer” mit Terrasse und “Slow Food”-Küche.

Als innovatives Unternehmen verfolgt die IBB Hotel Collection aktiv den Plan, mit weiteren Hotels zu wachsen.